Bestellen
U kunt heel eenvoudig artikelen bestellen via onze volledig geautomatiseerde online winkel.
Aan de linkerzijde van de pagina vindt u de hoofdcategorieën en zodra u één van deze categorieën aanklikt, komt u op de desbetreffende pagina.
Als u het icoontje met het winkelwagentje aanklikt, komt u op de bestelpagina.
Een bestelling/overeenkomst herroepen
U kunt uw bestelling binnen 7 werkdagen zonder reden van opgaaf herroepen.
Uw bestelling wordt dan geannuleerd. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Is uw bestelling inmiddels aangekomen, dan kunt u uw bestelling terugsturen.
Verzendkosten zijn altijd voor rekening koper.
Producten terugsturen en/of omruilen
Alle artikelen die ons magazijn verlaten worden zorgvuldig gecontroleerd.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan kunnen wij de door u ontvangen goederen omruilen of vervangen voor een ander artikel. de Kandeel BV levert alle artikelen met de garantie, die van het betreffende artikel verwacht mag worden.
Indien u toch niet tevreden bent met de ontvangen artikelen, bestaat de mogelijkheid om het artikel te retourneren.
Indien een artikel bij aankomst beschadigd is of niet aan uw wensen voldoet, dan kunt u het betreffende artikel in de originele verpakking met een begeleidend briefje én aankoopsbon/factuur binnen 8 dagen retourneren aan;
de Kandeel BV, Industriestraat 32, 7513 EZ Enschede.
Na het ontvangen van het artikel krijgt u van ons hierover een bevestiging en zal uw retournering in overleg met u omgeruild worden, of het aankoopbedrag teruggestort worden binnen 14 dagen. Verzendkosten zijn altijd voor rekening koper.
Bovenstaande is niet van toepassing op artikelen welke een bewerking/personalisering hebben ondergaan.
Het retourneren van artikelen en/of product reclamaties dienen te verlopen via onderstaand adres:
de Kandeel BV
Kuipersdijk 346
7541 WL Enschede
Nederland
Vragen en klachten
Wij doen ons uiterste best om u zo compleet mogelijk van dienst te zijn. Op onze site is reeds veel informatie te vinden over bijvoorbeeld bestellingen en retourafhandeling. Mocht u toch nog vragen of klachten hebben, dan verzoeken wij u om ons per e-mail hierover te berichten.
Het e-mailadres van onze klantenservice is verkoop@babyknuffelactie.nl
Producten en prijzen
Alle aangegeven prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW. (voor particulieren) Prijzen voor bedrijven op aanvraag.
de Kandeel BV is verantwoordelijk voor de product- en prijsinformatie zoals vermeld op deze website.
Verzendkosten Nederland
De verzend- en administratiekosten voor particuliere verkoop bedragen €7,50 per levering tot 5 kilo. Boven 5 kilo, prijs in overleg.
Betaling vind plaats middels auomatische incasso.
Aansprakelijkheid
de Kandeel BV is verantwoordelijk voor de op deze website getoonde producten, de productinformatie, de levering en/of de prijzen.
Aansprakelijkheid van de Kandeel BV voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van de Kandeel BV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot het bedrag dat u voor het product, waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, hebt betaald.
Voor het overige rust op de Kandeel BV geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou wordne gebaseerd. Deze beperkingen van aansprakelijkheid blijven buiten toepassing voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de Kandeel BV dan wel voor zover deze in strijd zijn met bepalingen van dwingend recht.
Betrokken partijen
Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen de Kandeel BV en u, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochtenleiden tot, of niet in verband staan met, een overeenkomst.
Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst met u komt tot stand wanneer u, nadat u via deze website één of meerdere producten hebt besteld en van de Kandeel BV langs electronische weg de orderbevestiging wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze voor u toegankelijk is.
Speciale bestellingen
Artikelen die wij speciaal voor u bestellen, kunnen niet worden geruild!
Aflevering en leveringstermijn
Na ontvangst van uw ondertekende akkoord voor de automatische incasso, worden artikelen verzonden. De bezorging wordt verzord door TPG Post Pakketservice.
Artikelen worden uitsluitend afgeleverd binnen Nederland. Mits op voorraad, worden artikelen die u op werkdagen bestelt, binnen 5 werkdagen (na betaling) geleverd.
Wij blijven echter afhankelijk van TPG Post Pakketservice en zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat afgeleverd worden.
De bestelling wordt door TPG Post Pakketservice overdag bij u aangeboden. Bent u niet thuis, dan krijgt u een briefje in de bus waar op staat bij welk dichtstbijzijnde postkantoor u het pakketje gedurende 3 weken nog af kan halen.
U kunt uw pakket ook op een ander adres laten bezorgen, waarvan u zeker weet dat daar wel iemand aanwezig zal zijn om het pakket in ontvangst te nemen.